Hướng dẫn Cho thuê, Quản lý và Quyết toán TKQC
Giới thiệu chức năng
Đây là luồng nghiệp vụ chính, nơi nhân viên thực hiện việc gán tài khoản quảng cáo (TKQC) cho khách hàng, thiết lập các chính sách phí và giới hạn chi tiêu, cũng như thực hiện quyết toán khi kết thúc hợp đồng.
Hướng dẫn Cho thuê TKQC mới
Bước 1: Bắt đầu Thêm TKQC thuê
Tại tab Khách hàng, tìm đến khách hàng bạn muốn gán tài khoản.
Nhấn vào biểu tượng ba chấm (...) ở cuối hàng và chọn Thêm TKQC thuê.
Bước 2: Chọn TKQC để cho thuê
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các TKQC mà nhân viên phụ trách đang có quyền truy cập.
Tick chọn một hoặc nhiều TKQC bạn muốn cho khách hàng này thuê.
Bước 3: Cài đặt Phí (Nếu cần)
Bạn sẽ thiết lập mức phí cho các TKQC sắp cho thuê. Lưu ý: Bước này chỉ áp dụng nếu khách hàng được cài đặt theo mô hình "Tính phí theo chi tiêu". Nếu khách hàng tính phí theo lần nạp, bước này sẽ được bỏ qua.
Nhập các mức phí (Phí thuê, Phí mở TKQC, Phí khác) theo % hoặc số tiền cụ thể. Bạn có thể đặt chung cho hàng loạt hoặc đặt riêng cho từng tài khoản.
Bước 4: Cài đặt Hạn mức Chi tiêu (Spending Limit)
Bạn có hai lựa chọn:
Không đặt giới hạn: Khách hàng được chi tiêu tự do, hệ thống sẽ trừ dần vào hạn mức chung của họ.
Đặt giới hạn chi tiêu cho TKQC: Đặt một mức chi tiêu tối đa cho tài khoản này. Bạn có thể tick vào ô "Đồng bộ hạn mức này lên Facebook" để hệ thống tự động thiết lập Spending Limit trên Meta.
Bước 5: Xác nhận và Hoàn tất
Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã cài đặt.
Nhấn Tiếp theo để hoàn tất. TKQC sẽ được gán cho khách hàng và hiển thị trong tab Tài khoản quảng cáo thuê.
Hướng dẫn Quản lý và Quyết toán
Truy cập tab "Tài khoản quảng cáo thuê". Tab này hiển thị danh sách tất cả các TKQC đang được cho thuê, cùng các thông tin chi tiết như chi tiêu, các loại phí, và trạng thái.
Thao tác Quyết toán / Dừng cho thuê
Khi TKQC bị vô hiệu hóa (die) hoặc khách hàng kết thúc hợp đồng, nhân viên cần thực hiện quyết toán.
Tìm đến TKQC cần xử lý, nhấn vào biểu tượng ba chấm (...) và chọn Dừng cho thuê hoặc Quyết toán TKQC.
Một cửa sổ pop-up sẽ hiện ra, hiển thị chi tiết các khoản: chi tiêu, các loại phí, và số dư chưa thanh toán cho Facebook.
Tại đây, nhân viên có thể:
Điều chỉnh lại các loại phí: Thay đổi các mức phí nếu có thỏa thuận lại với khách hàng.
Chia sẻ số dư: Nếu được Admin cho phép, bật tùy chọn "Chia sẻ số dư" và nhập số tiền hoặc % khách hàng được hưởng. Khoản tiền này sẽ được cộng trực tiếp vào hạn mức tín dụng của khách hàng.
Nhấn xác nhận để hoàn tất quyết toán. Lưu ý: Để tiếp tục cho thuê các TKQC này trong tương lai, cần đảm bảo các TKQC đã đủ thời gian quyết toán theo quy định.
Last updated