> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.smit.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.smit.vn/ads-check-by-smit-v8/troubleshooting.md).

# Xử lý lỗi thường gặp

## Không thấy module hoặc không thấy dữ liệu

Nguyên nhân thường gặp:

* Tài khoản chưa đủ quyền.
* Chưa đăng nhập đúng phiên Facebook/Meta.
* Dữ liệu chưa được tải lại.

Cách xử lý:

1. Đăng nhập lại nếu phiên đã hết hạn.
2. Làm mới danh sách trong Ads Check V8.
3. Kiểm tra lại quyền với BM/tài khoản quảng cáo/Page/Pixel.
4. Nếu vẫn lỗi, chụp màn hình và gửi support.

## Không thấy nút thao tác

Nguyên nhân thường gặp:

* Chưa chọn đối tượng cần thao tác.
* Đang ở sai module.
* Vai trò hiện tại không được phép dùng chức năng đó.

Cách xử lý:

1. Chọn ít nhất một dòng dữ liệu nếu chức năng yêu cầu.
2. Kiểm tra lại module đang mở.
3. Liên hệ admin để kiểm tra quyền.

## Thao tác hàng loạt thất bại một phần

Đây là trường hợp bình thường khi mỗi dòng có quyền/trạng thái khác nhau.

Cách xử lý:

1. Không chạy lại toàn bộ ngay lập tức.
2. Lọc các dòng thất bại.
3. Đọc lý do lỗi từng dòng.
4. Sửa dữ liệu/quyền rồi chạy lại riêng nhóm lỗi.